Stockholms stad – gemensam digital kontaktväg till socialtjänsten
Ett dokumenterat affärsspår som följer Stockholms stads arbete med en gemensam digital kontaktväg till socialtjänsten genom planering, verksamhetsbehov och uppföljning.
Om affärsspåret
Det här underlaget gäller Stockholms stads arbete med en gemensam digital kontaktväg till socialtjänsten.
Stadens handlingar visar att socialnämnden under 2026 ska utreda och påbörja arbetet tillsammans med kommunstyrelsen och stadsdelsnämnderna. På stadsdelsnivå beskrivs samtidigt konkreta behov av enklare kontakt, digital bokning, tidsbekräftelser och påminnelser.
Vad underlaget visar
Underlaget följer frågan genom flera offentliga handlingar, från det stadsövergripande uppdraget till verksamhetsplanering, stadsdelsförvaltningens behov och uppföljning under 2026.
Det visar också vad som ännu inte kan fastställas, bland annat vilken teknisk lösning som ska användas, om en extern leverantör behövs och hur ett eventuellt inköp ska genomföras.
Underlaget sammanställer dokumenterade uppgifter och kvarstående osäkerheter. Det är inte en juridisk, teknisk eller upphandlingsrättslig bedömning.